?

الملخص

كان متجر نسائي متعدد العلامات التجارية يخسر عملاء أحذية المكتب لصالح المتاجر الكبرى. كان جدار الكعب الخاص به يحمل قطعًا مميزة ولكن لا شيء يمكن للمشتري ارتداؤه للعمل يوم الاثنين وللعشاء يوم الجمعة. كان الملخص عبارة عن نطاق مستمر للكعب: من الكعب القصير إلى 6.5 سم، بأشكال مغلقة وغير مغلقة، وجلد العجل في جميع الأنحاء، ومقاس واسع بما يكفي للحفاظ على الجزء العلوي والسفلي من النطاق على الرف.

ما تم اختياره

تم تقسيم ثلاثة عشر نمطًا إلى أربع نطاقات مناسبات. يسمح الهيكل للمتجر بالتسويق حسب الاستخدام بدلاً من ارتفاع الكعب، وهو ما تتسوق به العميلة بالفعل: تبحث عن حذاء عمل أولاً، ثم ارتفاع الكعب ثانيًا.

المادتان اللتان تحملان النطاق

جزء علوي من جلد العجل الإيطالي. الحبيبات الدقيقة والمتقاربة تأخذ لمعانًا وتبدو رسمية حتى في الكعب المنخفض، وهذا ما يسمح لصندل بدون ظهر وحذاء بكعب مبطن بالجلوس في نفس البرنامج دون أن يبدو أحدهما غير رسمي.

نعل داخلي من جلد الغنم مصبوغ بالأنيلين. هذه هي المواصفات التي تحدد ما إذا كان الحذاء سيُرتدى لمدة أربع ساعات أو ليوم كامل. جلد الغنم المصبوغ بالأنيلين يسمح بمرور الهواء وناعم تحت القدم، وهو السبب في أن العديد من الأنماط في الطلب يمكن بيعها كأحذية مكتبية بدلاً من أحذية مناسبات. حيث تم ترقية النعل الداخلي في الإنتاج الحالي، تم إخطار المشتري حتى يتطابق إعادة الطلب مع المعيار الجديد.

ملاحظات حول المقاسات التي قللت من المرتجعات

تمت كتابة ثلاث قواعد للمقاسات في الطلب وتم تمريرها إلى أرضية المبيعات:

• الياقة الواقفة المبطنة تمسك بالقدم، لذلك لا ينبغي للعملاء اختيار مقاس أصغر للحصول على مقاس أضيق.
• الأنماط المسطحة وغير المغلقة لا تنثني كثيرًا عند النعل، لذا فإن المقاس الضيق عند الجزء العلوي صحيح بدلاً من المقاس الفضفاض.
• يجب تدوير الإصدارات ذات الكعب والإصدارات المسطحة من نفس القالب، وليس ارتداؤها بالتناوب خلال الأسبوع، لمنع النعل من أخذ شكل ثابت.

هيكل الطلب والخدمات اللوجستية

• الحد الأدنى للطلب: قطعة واحدة لكل لون مع قبول الألوان المختلطة، لذلك يمكن فتح ثلاثة عشر نمطًا بدون مخزون عميق.
• مهلة الإنتاج: 15 يومًا، وهو وقت قصير لإعادة تخزين نطاق المكتب في منتصف الموسم.
• نطاق السعر: 100-300 دولار أمريكي، يغطي نقاط سعر ملابس العمل والمساء للمتجر.
• التقسيم الموسمي: جلد الغزال والأحذية المغلقة ذات الكعب المرجحة للخريف، والصنادل والأحذية ذات الأشرطة المرجحة للصيف، لذلك يتغير الجدار مرتين في السنة دون إعادة شراء كاملة.

لماذا استمر البرنامج

لم تكن بحاجة المتجر إلى المزيد من الكعوب؛ بل احتاجت إلى كعوب تجيب على سؤال محدد - ماذا ترتدي يوم الثلاثاء. من خلال بناء النطاق حول نطاقات المناسبات وتحديد النعل الداخلي بعناية مثل الجزء العلوي، يغطي البرنامج العمل وعطلة نهاية الأسبوع والمساء من مورد واحد ووقت استجابة واحد لمدة 15 يومًا. بالنسبة للمشترين في شريحة المنتجات النسائية الممتازة، فإن الدرس هو أن مواصفات الراحة، وليس عدد الأشكال، هي ما يحول الطلب الأول إلى إعادة طلب.